Conditions generales de vente
1. Objet
Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent les relations contractuelles entre Creation Monde et tout client (ci-apres "le Client") effectuant un achat ou une demande de location via le site https://mannequins.lys-data.fr ou par tout autre moyen de communication.
2. Produits et services
Creation Monde propose a la vente et a la location des creations artisanales : tapis tufting, abat-jours, luminaires, mobilier, creations en resine et decorations murales. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fideles que possible mais ne sauraient engager la responsabilite du vendeur.
3. Prix
Les prix sont indiques en Dinars Tunisiens (TND), toutes taxes comprises. Creation Monde se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment, mais les produits seront factures sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les tarifs de location sont affiches par palier :
- 1 a 6 jours : tarif journalier standard
- 7 a 25 jours : tarif degressif semaine
- Plus de 25 jours : tarif degressif mois
4. Commandes et devis
Toute commande passe par une demande de devis via le site. Le devis est valable 30 jours a compter de sa date d'emission. La commande est consideree comme ferme et definitive apres acceptation du devis et reception du paiement ou de l'acompte convenu.
5. Paiement
Le paiement peut etre effectue par :
- Virement bancaire
- Especes (en boutique ou a la livraison)
- Tout autre moyen convenu entre les parties
Pour les locations, un depot de garantie pourra etre demande, restitue a la fin de la periode de location apres verification de l'etat du produit.
6. Livraison
Les delais de livraison sont communiques a titre indicatif lors de la confirmation du devis. Creation Monde s'engage a mettre tout en oeuvre pour respecter les delais annonces. Les frais de livraison sont indiques dans le devis.
7. Location – Conditions specifiques
- La duree minimale de location est indiquee sur chaque fiche produit.
- Le Client s'engage a restituer le produit dans l'etat dans lequel il l'a recu.
- En cas de deterioration, perte ou vol, le Client sera tenu de rembourser la valeur de remplacement du produit.
- Tout retard de restitution sera facture au tarif journalier en vigueur.
8. Droit de retractation
Conformement a la legislation tunisienne, le Client dispose d'un delai de 7 jours ouvrables a compter de la reception du produit pour exercer son droit de retractation, sans avoir a justifier de motifs ni a payer de penalites. Le produit devra etre retourne dans son emballage d'origine et en parfait etat.
Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalises ou fabriques sur commande.
9. Garantie
Tous les produits beneficient de la garantie legale contre les vices caches. En cas de defaut constate, le Client peut contacter Creation Monde dans un delai raisonnable pour obtenir un echange ou un remboursement.
10. Reclamations et litiges
Pour toute reclamation, le Client peut contacter Creation Monde par email. En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. A defaut, les tribunaux tunisiens seront seuls competents.
11. Modification des CGV
Creation Monde se reserve le droit de modifier les presentes CGV a tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.